おうちアカデミーでは「詐欺などのトラブルへ繋がる可能性の高い行為」を禁止しています。事務局が禁止行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、利用制限などの措置が取られる場合があります。
なお、「詐欺などのトラブルへ繋がる可能性の高い行為」とは、以下に該当するものを指します。
おうちアカデミー側で用意している方法以外の決済方法を促すこと
おうちアカデミー側で用意している以外の決済方法を促すこと、また応じることは、支払いの事実確認を行うことができず、詐欺などのトラブルへ繋がる可能性があるため禁止しています。
もし、おうちアカデミーで用意している以外の決済方法で支払いを促した場合、支払いをした場合、講師・受講生ともに一切のサポートをうけることができません。
下記の決済方法を利用した取引は違反とみなします
- 銀行口座への直接振り込み
- 現金書留での決済
- オンラインギフト券での決済
- 仮想通貨での決済
- 代金引換
- 外部サイトや対面においての各種支払い
- 現金手渡しでの決済
- その他、上記以外のおうちアカデミー側で用意している決済方法以外で決済を行うこと
おうちアカデミーはお客さまが安心かつ安全に取引を行うことができる環境を提供しています。エスクロー（預託）決済システムにより、講師とと受講者双方の取引の安全を保護しているため、おうちアカデミーが用意した取引の流れに沿わない行為を禁止しています。
なお、おうちアカデミーで用意したレッスン提供・受講の流れに沿わなかった場合、以下に記したような流れでレッスン提供が行われた場合一切のサポートが受けられません。
- 講師がレッスン未完了の状態で受講者にレッスン完了報告を促すこと
- 受講生が支払いを行う前に講師へのレッスンを促すこと
- その他、おうちアカデミー事務局が不適切と判断したもの
虚偽の設定、または誤った情報を記載すること、詳細がわからない内容でレッスン提供を行う行為
おうちアカデミーでは、トラブルの原因となるため虚偽の設定や情報により誤解を招くレッスン内容を記載・掲載することを禁止としています。また、特定の受講者にレッスン予約を促すことを意図して、あえてレッスン内容の詳細を伏せる行為禁止しています。
なお、虚偽の設定・誤った情報を記載・掲載が発覚した場合、以下は全て違反行為となります。
- 虚偽のレッスン内容説明・虚偽のプロフィール設定
- 虚偽のカテゴリ設定
- 虚偽の内容で受講者にレッスン受講を促す行為
- レッスン内容の詳細がわからない状態でレッスン受講を促す行為
- レッスン情報を偽装している場合
- レッスンの内容が分かる画像を一枚も掲載しないこと
- その他、事務局が不適切と判断したもの
外部サービスなどに誘導する行為
おうちアカデミーでは、SNSを含む外部のサービスへ誘導すること、または応じることを禁止しております。これは、外部誘導先で商品代金の直接振込を促し、その後商品を発送しないなどの詐欺を未然に防ぐための対策です。
おうちアカデミー事務局が禁止行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、即時利用制限などの措置が取られる場合があります。なお、外部のサービスを利用した場合、講師・受講者は一切のサポートが受けられません。以下は全て違反行為となります。
- SNSなど外部のサイトへ受講生を誘導する行為、または応じる行為
- プロフィール、レッスン説明、コメント欄、取引メッセージなどにSNSのIDや電話番号、その他外部で連絡するための手段を記載すること（QRコードなどの画像も含む）
その他、事務局が不適切と判断したもの